干净整洁的路面一尘不染，崭新贴心的小区公厕方便卫生，粉刷一新的地下车库宽敞明亮，三五居民围坐树下话家常，孩子们在一旁欢快地嬉戏……初春时节，暖阳高照，走进徐州市云龙区翠屏山街道龙润小区，优美舒适的居住环境让人爽心悦目。

不久前，这里还是另外一副模样：小区设施损坏严重，无电子门禁，小区内公厕脏乱……龙润小区的“华丽转变”，是人大翠屏山街道工委发展全过程人民民主，助推基层治理的一场生动实践。

以实干谋实效，突出调研更接地气

位于土山寺社区的龙润小区是2009年上房的拆迁安置小区，因为建造年代较久，存在无物业管理、公厕脏乱、污水管道堵塞等问题。随着周边新小区的建成，这一老旧小区的不足越发明显，居民们对小区提升工作的呼声也愈加高涨。

“咱们小区的公厕卫生特别差，垃圾清理不及时，到了夏天味道特别大……”说起小区以前的管理情况，小区居民李大爷连连皱眉摇头。

为充分了解社情民意，区人大代表、土山寺社区党委书记乔朝阳在代表之家、人大代表联络站以及日常生活中与邻里群众进行座谈交流。通过人大代表接待选民日活动，广泛收集群众问题，并提炼形成相对成熟的建议，最终将“小区内公厕改造”“地下车库重新粉刷”两项提议提交人大街道工委审议，切实做到人民有所呼，代表有所应。

以聚焦解难题，突出办事更得民心

为及时高效地改造老旧小区，人大街道工委组织人大代表、楼道长及党员志愿者向居民征集地下车库重新粉刷、公厕改造的意见和建议，并与社区党员代表、议政代表等进行专题调研，联合相关部门对老旧小区改造项目进行前期现场走访勘查，形成改造方案并迅速落实。

通过招投标，对小区内11栋居民楼的地下车库进行整体粉刷，将原本年老失修的公厕重新建设，增大公厕整体占地面积、更新冲水系统、安装明亮宽敞的洗手台，改建后的公厕焕然一新，外观更加简洁大方，内部设施功能更加完善，最大化方便和满足不同群体的如厕需求。

以强化促保障，突出监督更有实效

“现在公厕还会出现脏乱、排不上队的情况吗？”“地下车库粉刷后有没有再次出现返潮现象？”人大翠屏山街道工委主任汪为东一边检查龙润小区改造项目完成情况，一边询问社区群众。

“现在上厕所再也不用排队了，厕所内安装了自动冲水系统，整体环境有了明显改善，群众幸福感直线上升，有啥问题跟咱们人大代表反映就对了！”说起生活环境发生的新变化，小区居民张阿姨感受良多。

今年以来，人大翠屏山街道工委以百姓心为心，坚持把监督工作与为民服务紧密结合，及时将群众关注的难点热点问题纳入监督范畴，积极在解决问题、化解矛盾上建言献策，通过实地查看和听取汇报等方式，现场跟踪监督，落实督办建议，切实增强监督工作实效，提高监督工作质量，助力民生实事落地见效。