反映问题：绿苑小区14号楼居民反映家中厨房下水道堵塞，家中儿女不在身边，自己年迈无法解决，希望能给予解决。

解决问题：区人大代表张婷及时了解情况后，立即联系专业人员上门查看，发现老人居住在三楼，二楼下水管道已改出主管道，积极协调楼上几户居民平摊疏通费用，为老人解决困难，居民表示满意。