区委十一届三次全会提出“要持续增进人民群众福祉，全力提升幸福云龙新高度，加快建设公共服务优、民生保障强的现代化强区”。要实现这一目标，就要不断听取民声民意，并予以有效解决。当前相关部门也要求各级干部下基层，了解群众疾苦，解决群众问题，但群众反映的问题涉及领域众多，涉及职能单位也多，有时问题收集好了，但解决起来却不顺不畅，甚至得不到解决，导致百姓意见大，认为都是走过场，影响了党委政府和干部形象。

    建议:区政府及相关部门要建立一套有效的工作机制，采取属地和属事联手推进，实行“问题收集——问题交办——问题反馈——效果评价”闭环管理。对干部下基层了解的社情民意，属于职责范围内的即时解决，不属于职责范围内的报扎口部门派单处理，相关区领导每月一会办，督促问题解决，从而在不断解决群众“急难愁盼”中提升幸福云龙新高度。