铁路民祥园位于徐州市云龙区汉景大道，小区于2003年建成上房，2021年，经过云龙区骆驼山街道人大工委和驻社区人大代表的全程督办，于年底完成老旧小区改造，改造过后的小区景色宜人，规划合理，环境舒适，业主幸福感大大增强，先后荣获了“徐州市十佳居民小区”“江苏省城市物业管理优秀住宅小区”“江苏省绿色社区”的称号。

倾听民意知需求

“现有的绿化带好好的，为什么要缩小绿化带”“我家住在一楼，在门前增加停车位，汽车声音影响我休息”“把20栋至24楼东边的小树林移除，严重破坏了小区环境”，这是部分居民对减少绿化带增加停车位，特别是移除绿化带内居民栽种的树木所产生的抵触情绪。事实上，小区内缺少停车位，绿化带内见缝插针般地停满了汽车，在上下学、上下班高峰期，小区道路旁边也停放车辆，造成了交通堵塞，对居民生活造成了较大困扰。因此，老小区的改造问题，受到了居民的普遍关注。民祥园社区通过上门入户协商、召开民主协商会等形式，针对减少绿化带增加停车位这个群众反映强烈的问题，广泛地征求了居民的意见建议。

改造前的20号楼东边花坛

悉心沟通做宣传

社区能否改造，绿化带是关键。铁祥园老旧小区改造启动后遇到的一个“硬骨头”，就是移除绿化带内居民栽种的树木，缩小绿化带，增加停车位。家住20栋至24楼的几户居民，听说小区改造要移除花坛里的树木，尤其是楼东边的小树林，抵触情绪特别强烈。刚开始，区人大代表、民祥园社区党委书记孙艳和社区工作人员上门做工作，居民连门都不让进，但是孙书记坚持辖区所涉及到居民利益的大小事情都要通过民主协商进行解决，做到“民事、民议、民决”，因此坚持不懈一趟趟入户做思想工作，从站在门外谈、到坐在屋里说，宣传老旧小区改造惠民政策，憧憬改造后居住环境的变化，最终打动了居民，同意移除树木，改建停车位。

       与民协商共改造

       人大代表是一座桥，一头连着党和政府，一头连着万千群众。为把好事办好，民祥园社区充分利用“为民协商”平台，“小区怎么改，群众说了算”。重大事项决策前和实施中必须进行协商议事，让人民群众全程参与其中，把“为民协商”作为基层治理的基础性工作和关键性环节，将全过程人民民主贯彻始终。通过前前后后10多次民主协商会议，除区人大代表、街道议政代表、社区“两委”、党员居民代表、街道包社区干部、街道物业科人员以及利益相关方外，会议还邀请了项目设计方、施工方和区房产服务中心相关部门参加，针对群众关心关切的70余件问题一一进行回应，最终取得老百姓的理解和支持，达成了老旧小区改造工作的一致共识。

       如今，改造后的民祥园小区道路扩宽了，增加了398个车位，污水管道更换了，增设了一些健身器材和休闲设施，墙面楼顶和小区绿化质量也明显改观，居民获得感、幸福感大幅提升。

改造后的20号楼东边花坛建成停车位

     “把好事做好，关键是要和群众商量着办事，让利益相关各方通过协商达成共识、形成合力”区人大代表、民祥园社区党委书记孙艳如是说。铁祥园老旧小区改造的顺利进展，“为民协商”起了重要作用，社区与居民群众交流“零距离”，大事小事与居民沟通“零障碍”，真正实现社区事务大家谈、社区治理大家议、社区决策大家定。

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